有關(guān)部門(mén)責(zé)令車(chē)場(chǎng)禁停假大眾搬屋車(chē)輛 歷經(jīng)粗放發(fā)展和燒錢(qián)擴(kuò)張的互聯(lián)網(wǎng)O2O，如今已大步邁向3.0時(shí)代，越來(lái)越多地企業(yè)開(kāi)始比拼用戶體驗(yàn)。而這正是各大企業(yè)真正獲得用戶忠誠(chéng)度、與競(jìng)品拉開(kāi)分水領(lǐng)的必殺技。在紛繁試水的O2O企業(yè)中，除了大眾熟知的從成立初期就開(kāi)始做垂直細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)外，從外圍相關(guān)領(lǐng)域順勢(shì)切入的O2O企業(yè)近期引來(lái)市場(chǎng)關(guān)注。這些企業(yè)從已有的龐大用戶群入手，拓展細(xì)分領(lǐng)域的生活服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)而面向市場(chǎng)覆蓋整個(gè)行業(yè)。
“除了每年提供超過(guò)100萬(wàn)單的保潔外，自如搬家已經(jīng)成為北京市場(chǎng)上最大的搬家公司，一個(gè)月的訂單量超過(guò)6000單。之后，自如會(huì)持續(xù)不斷地推出更優(yōu)質(zhì)的搬家服務(wù)�！边@是自如CEO熊林在6月的自如新品發(fā)布會(huì)上向外界首次公布的自如服務(wù)訂單數(shù)據(jù)。他還曾在公開(kāi)演講中多次表示，自如是一家致力于為用戶提供超預(yù)期服務(wù)的O2O互聯(lián)網(wǎng)公司。那么在與自如原有租住業(yè)務(wù)息息相關(guān)的搬家服務(wù)中，他們是如何關(guān)注用戶體驗(yàn)的？ 昨日下午，廣州市大眾搬屋公司向媒體通報(bào)近期工商局查處假大眾搬屋案件。其中，本報(bào)3月14日?qǐng)?bào)道《“李鬼”上互聯(lián)網(wǎng) 搶搬家大腕生意》中提及的假大眾搬屋車(chē)隊(duì)集中的車(chē)場(chǎng)，假冒車(chē)輛已“搬家”。有關(guān)部門(mén)已責(zé)令車(chē)場(chǎng)禁止�？考倜按蟊姲嵛蒈�(chē)輛。
據(jù)該公司通報(bào)，8月18日下午，廣州市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人與該公司召開(kāi)座談會(huì)，通報(bào)全市工商部門(mén)查處假冒大眾搬屋公司情況。針對(duì)新滘東路某假冒大眾搬屋車(chē)隊(duì)集中停放問(wèn)題，當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)已經(jīng)告知停車(chē)場(chǎng)老板。車(chē)場(chǎng)老板回復(fù)，將不再讓假冒大眾車(chē)隊(duì)停放。 工商部門(mén)通報(bào)，近期，工商部門(mén)上門(mén)查處番禺區(qū)、天河區(qū)等三家假冒大眾搬屋公司。其中，有兩家在注冊(cè)地址是假的，工商執(zhí)法部門(mén)上門(mén)發(fā)現(xiàn)，兩家公司登記的地址上查無(wú)此企業(yè)。
據(jù)該公司不完全統(tǒng)計(jì),在廣州，高仿廣州大眾搬屋的有三十幾家。這些公司大部分采取“拿來(lái)主義”，把廣州大眾搬屋公司的整個(gè)網(wǎng)頁(yè)照搬過(guò)去，只是把電話改一下。一些搬屋公司一受到客戶質(zhì)疑或投訴，立馬拉隊(duì)撤退，卻留下真的大眾搬屋公司的地址和電話，讓客戶打電話到他們的“總部”解決。
廣州市大眾搬屋運(yùn)輸有限公司總經(jīng)理嚴(yán)銳忠說(shuō),“甚至有個(gè)別網(wǎng)站利用自己在互聯(lián)網(wǎng)的影響力收取昂貴的推廣費(fèi),幫沒(méi)有合法經(jīng)營(yíng)資格的假大眾辦理推廣登記注冊(cè),對(duì)其推廣的內(nèi)容不監(jiān)控。我們將繼續(xù)通過(guò)法律途徑維權(quán)。” “在搬家環(huán)節(jié)中，貨車(chē)是必需的。”該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果能夠立法查扣假冒搬屋公司車(chē)輛可大大杜絕假冒大眾搬屋公司的不法行為�！� 該負(fù)責(zé)人表示，假冒大眾搬屋車(chē)輛上“高仿”廣州大眾搬屋公司字樣，可建議納入查扣車(chē)輛“罪證”，納入相關(guān)商標(biāo)法等法律法規(guī)。“到時(shí)候，我們提供假冒大眾搬屋公司車(chē)輛線索，執(zhí)法部門(mén)見(jiàn)一輛，查扣一輛，將大大增加假冒搬屋公司違法成本，從根源上杜絕假冒事件。”
